Hoe gebruik ik elektronische dienstencheques?
Elektronische dienstencheques kan u niet overhandigen aan uw huishoudhulp. Het betalen van uw huishoudhulp verloopt digitaal.
Hieronder vindt u de verschillende stappen om elektronische dienstencheques te gebruiken. Liever een visueel overzicht? Bekijk de instructievideo's.
-
1
Uw huishoudhulp werkt op het afgesproken moment in uw huis.
-
2
U ontvangt binnen 24 uur een e-mail om de prestatie te controleren en te bevestigen.
Dit betekent dat u bevestigt dat uw huishoudhulp bij u heeft gewerkt op de vermelde dag en uren.
-
3
Is de informatie in de e-mail correct?
U kan deze prestatie zelf bevestigen door u aan te melden op uw Beveiligde Zone of de app Dienstencheques Vlaanderen. De prestatie wordt automatisch bevestigd na het aantal dagen vermeld in de mail.
-
4
Is de informatie in de e-mail fout?
Meld u aan in uw Beveiligde Zone of in de app Dienstencheques Vlaanderen om de prestatie te betwisten.