De elektronische dienstencheque in 5 stappen

Stap 1: Schrijf u in

Om dienstencheques te kunnen gebruiken, moet u geregistreerd staan in ons systeem. Dat doet u door zich in te schrijven via het aanmaken van een account (Zich online inschrijven).

Vanaf dan kan u uw cheques en uw persoonlijke gegevens op gelijk welk moment beheren in Mijn Burgerprofiel.

Stap 2: Contacteer een erkende onderneming

Voor u dienstencheques bestelt, contacteert u een erkende onderneming. Die zal u helpen een huishoudhulp te vinden die aan uw verwachtingen voldoet m.b.t. het soort prestaties en de beschikbare uren.

Vind een erkende onderneming in uw gewest.

Stap 3: Bestel elektronische dienstencheques

Bestel uw dienstencheques in enkele klikken op de volgende manieren: 

• Via Mijn Burgerprofiel;
• Via bankoverschrijving op het rekeningnummer van Pluxee BE41 0017 7246 2610, met uw gebruikersnummer als gestructureerde mededeling (12 cijfers);
• Via de mobiele applicaties van Belfius, KBC of BNP Paribas Fortis.

Na ontvangst van uw betaling zullen uw dienstencheques onmiddellijk beschikbaar zijn in uw elektronische portefeuille in Mijn Burgerprofiel. U kan hier eveneens het saldo raadplegen.

Kom alles te weten over de bestelling.

Stap 4. Maak gebruik van de diensten van een erkende huishoudhulp

Thuis:

• Schoonmaakwerk thuis, ramen inbegrepen
• Was en strijk
• Strijkgoed voorbereiden
• Maaltijden bereiden

Buitenshuis:

• Strijkwerk in de strijkcentrale
• Boodschappen voor het huishouden
• Vervoer van mensen met beperkte mobiliteit

Bekijk de lijst met prestaties die u kan betalen met dienstencheques. 

Stap 5: Bevestig de prestatie en de rest doen wij voor u!

1. Na de prestatie door de huishoudhulp hoeft u niet veel meer te doen. De huishoudhulp voert dezelfde dag nog (of uitzonderlijk de erkende onderneming) de prestatie in. Vervolgens gaat de erkende onderneming de prestatie na voor validatie.
2. U ontvangt daarna een uitnodiging om de prestatie te bevestigen of te betwisten (indien u niet reageert, zal de prestatie automatisch bevestigd worden).
3. Zodra u de prestatie bevestigd hebt, zal de juiste hoeveelheid elektronische dienstencheques automatisch uit uw portefeuille gehaald worden om de prestatie te betalen, op voorwaarde dat u over voldoende dienstencheques beschikt. Is dat niet het geval, dan ontvangt u een uitnodiging om uw portefeuille aan te vullen door nieuwe dienstencheques aan te kopen.