Vul de zoekterm hier in

Hoe kan ik een papieren dienstencheque corrigeren via mijn Beveiligde Zone?

Q: Hoe kan ik een papieren dienstencheque corrigeren via mijn Beveiligde Zone?@

Ontdek de procedure voor het verbeteren van niet-terugbetaalbare papieren dienstencheques.@

Kom meer te weten over de gevallen waarbij een verbetering gevraagd wordt en de verbetertermijn en de te volgen procedure die hiervoor voorzien is.

Voorafgaande opmerkingen

U wenst een niet-terugbetaalbare cheque te verbeteren in uw Beveiligde Zone ? Vooraleer over te gaan tot een verbetering, wensen we uw aandacht te vestigen op de volgende punten:

	Brussel	Wallonië	Vlaanderen
Termijn voor correctie van niet-terugbetaalbare	cheques 30 kalenderdagen vanaf de datum van inlezing	Tot en met de geldigheidsdatum voorzien voor erkende ondernemingen	cheques 30 kalenderdagen vanaf de datum van inlezing
Gevallen waarbij toch overgegaan wordt tot een automatische terugbetaling	Een niet-leesbare cheque : die reeds aangekondigd werd in uw Beveiligde Zone en waarbij alle velden zijn ingevuld.	Een niet-leesbare cheque : die reeds aangekondigd werd in uw Beveiligde Zoneen waarbij alle velden zijn ingevuld.	Alle cheques die reeds aangekondigd werden in uw Beveiligde Zone
In welke gevallen moet overgegaan worden tot een correctie ?	Indien velden niet werden ingevuld Indien de gegevens in de ingevulde velden niet correct konden ingelezen worden en de cheques niet werden aangekondigd via uw Beveiligde Zone.	Indien velden niet werden ingevuld Indien de gegevens in de ingevulde velden niet correct konden ingelezen worden en de cheques niet werden aangekondigd via uw Beveiligde Zone.	Indien de prestatiedatum en/of het INSZ van de werknemer niet ingevuld zijn.
Fout ten gevolge van het niet registreren van de betrokken wernkemer en haar/zijn contract	Er wordt u gevraagd om de gegevens en het contract van de werknemer te registreren vooraleer de cheque uitbetaald kan worden.	Er wordt u gevraagd om de gegevens en het contract van de werknemer te registreren vooraleer de cheque uitbetaald kan worden.	Niet van toepassing in Vlaanderen.

Procedure voor het corrigeren van een papieren dienstencheque

Hieronder vindt u de procedure voor het corrigeren van papieren dienstencheques.

1

Log in op uw Beveiligde Zone ;
2

Klik op "Afgiften" ;
3

Vul uw zoekcriteria in en vink « Te corrigeren » aan ;
4

Klik op "Zoeken" ;

Alle afgiften met te corrigeren cheques worden weergegeven. U vindt in de kolom « Te corrigeren » het aantal cheques die u dient te corrigeren.
5

Klik op het aantal weergegeven te verbeteren cheques.

U bevindt zich nu op de pagina « Correctie van dienstencheques van de afgifte », waar u de lijst van te verbeteren cheques kan vinden.
6

Breng de verbeteringen aan

In functie van hetgeen niet-ingevuld of niet-leesbaar is op de afbeelding van de cheque
7

Klik op bewaren

In de eerste kolom zal een icoontje in de vorm van een « V » aangeven of de cheque verbeterd werd.

Ga vervolgensop dezelfde manier tewerk voor de andere te verbeteren cheques.

Banner die het aantal te corrigeren cheques aankondigt

Als u in het gedeelte 'Mijn afgiften' cheques wilt corrigeren, verschijnt er een rode banner met het aantal te corrigeren cheques:

Klik op «Toon de afgiften met te corrigeren cheques»;
De afgiften met cheques die moeten worden gecorrigeerd, worden weergegeven in de tabel onderaan de pagina;
Klik in de kolom «Te corrigeren» op het aantal te corrigeren cheques;
Er wordt een venster geopend en de items die moeten worden gecorrigeerd, worden rood omcirkeld;
Corrigeer de nodige elementen en klik op «Opslaan».

Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons

Telefoon: Bel 02/547.54.93
Van maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u
E-mail: Stuur ons een e-mail
Hebt u een vraag of klacht?