Waarvoor dient mijn Beveiligde Zone? 

Weet dat u op uw Beveiligde Zone meerdere accounts kan beheren. Dan kan handig zijn als u over een account beschikt als gebruiker en u ook een volmacht hebt om het account van een familielid te beheren.

Hier vindt u een overzicht van alle functies van uw Beveiligde Zone.

Dienstencheques

Hier kan u:

• Steeds het aantal beschikbare dienstencheques in u elektronische portefeuille raadplegen.
• De historiek en de status van uw bestellingen (en het aantal dienstencheques dat u dit jaar nog kan bestellen) nagaan.
• Vragen om uw niet gebruikte en nog altijd geldige dienstencheques om te ruilen of terug te betalen.

Prestaties

Hier kan u:

• De lijst van onlangs uitgevoerde prestaties raadplegen en prestaties die nog bevestigd moeten worden, bevestigen of betwisten.
• De prestaties die wachten op betaling bekijken en de historiek van de ingevoerde prestaties raadplegen.
• Uw aanwezigheden invoeren om een automatische validering van prestaties te vermijden als u geen toegang hebt tot uw Beveiligde Zone.

Account

Hier kan u:

• Uw persoonlijke gegevens wijzigen en de parameters van uw Beveiligde Zone vastleggen.
• Uw fiscaal attest bekijken en downloaden, elk jaar vanaf 1 maart.

Meer info in het artikel "Hoe wijzig ik mijn gegevens in m’n dossier?".

Hulp

Hier krijgt u toegang tot de lijst met de meest gestelde vragen. Vindt u het antwoord op uw vraag niet, dan kan u ook onze klantendienst contacteren.

Bestellen

De bestelhulpmodule is op elk moment beschikbaar in uw Beveiligde Zone. Dit kan u ermee doen:

• Het type van uw dienstencheques kiezen: elektronisch of papier.
• De gewenste hoeveelheid dienstencheques invoeren.
• Kiezen om uw bestelling te regelen via online betaling of de nodige info krijgen om uw bankoverschrijving uit te voeren.

Let wel dat, als u uw bestelling van elektronische dienstencheques regelt via online betaling, de cheques onmiddellijk beschikbaar zijn in uw elektronische portefeuille. In de andere gevallen moet u wachten tot uw betaling op onze rekening staat of tot de papieren dienstencheques met de post bij u geleverd worden.

Om hierover meer te weten, kan u het artikel nalezen over de manieren om dienstencheques te bestellen.