Vul de zoekterm hier in

Mijn Beveiligde Zone & mijn gegevens

Q: Hoe wijzig ik mijn gegevens in mijn dossier?

Ga naar uw Beveiligde Zone of neem uw app en volg de stappen die we hier voor u uiteenzetten.

Q: Ik verhuis naar een ander gewest: wat nu?

Alle info over een verhuis naar een ander gewest en de terugbetaling van uw dienstencheques.@

Q: Waarom kan ik mijn hoofdadres niet wijzigen?

Deze informatie ontvangen wij rechtstreeks uit het Rijksregister.

Q: Hoe kan ik van papieren naar elektronische dienstencheques overschakelen?@

U kan overschakelen naar een ander type dienstenchque via uw@Beveiligde Zone of of via de mobiele applicatie van Sodexo. @

Q: Ik verhuis naar een ander gewest: wat met mijn resterende dienstencheques?

Alle informatie over de terugbetaling van uw dienstencheques.

Q: Mijn account is bevroren of geblokkeerd. Wat nu?

Daar kunnen verschillende redenen voor zijn. We leggen het in dit artikel uit.

Q: Hoe kan ik mijn inschrijving bij Pluxee stopzetten?

U kan gewoon stoppen met het bestellen van dienstencheques. Dan hoeft u@ook niets meer te betalen.

Q: Waarvoor dient mijn Beveiligde Zone?@

Uw Beveiligde Zone is de plek waar u uw dienstencheques en uw account kan beheren.

Q: Hoe krijg ik toegang tot mijn Beveiligde Zone ?@

De toegang tot uw Beveiligde Zone is even veilig als eenvoudig. Wanneer u zich de eerste keer aanmeldt, moet u uzelf identificeren via het toegangsbeheer van de Vlaamse overheid (ACM) met behulp van uw identiteitskaart,@itsme@@of een veiligheidscode (net zoals u zich bijvoorbeeld aanmeldt bij Tax-on-web of Mypension).

Hoe beheert u uw voorkeuren en gegevens via uw Beveiligde Zone en/of de app? Hoe logt u zich in? Wat moet u doen als u verhuist? Alle info over uw account en uw persoonlijke gegevens vindt u hier.

Mijn persoonlijke gegevens

Hoe wijzig ik mijn gegevens in mijn dossier?

Ik verhuis naar een ander gewest: wat nu?

Waarom kan ik mijn hoofdadres niet wijzigen?

Hoe kan ik van papieren naar elektronische dienstencheques overschakelen?

Ik verhuis naar een ander gewest: wat met mijn resterende dienstencheques?

Mijn account

Wat gebeurt er met mijn account wanneer mijn rijksregisternummer verandert?

Mijn account is bevroren of geblokkeerd. Wat nu?

Hoe kan ik mijn inschrijving bij Pluxee stopzetten?

Mijn Beveiligde Zone

Waarvoor dient mijn Beveiligde Zone?

Hoe krijg ik toegang tot mijn Beveiligde Zone ?

Ik slaag er niet in toegang te krijgen tot mijn Beveiligde Zone. Wat kan ik doen?

Hoe aanvaard ik cookies om toegang te krijgen tot de Beveiligde Zone?

Hoe kan ik mijn persoonsgegevens raadplegen op mijn Beveiligde Zone?

Hoe kan ik een prestatie bevestigen op mijn Beveiligde Zone?

Hoe kan ik een prestatie betwisten op mijn Beveiligde Zone?

Mijn app

Wat kan ik doen met de app “Dienstencheques Vlaanderen”?

Waar kan ik de app “Dienstencheques Vlaanderen” downloaden?

Kan ik via de mobiele applicatie dienstencheques bestellen?

Hoe kan ik een prestatie bevestigen/betwisten in de applicatie "Dienstencheques Vlaanderen"?

Kan ik via de mobiele applicatie een terugbetaling/omruiling aanvragen?

Kan ik twee accounts beheren met mijn applicatie "Dienstencheques Vlaanderen"?

Mijn gegevens (GDPR)

Welke rechten heb ik?

Beleid inzake gegevensbescherming

Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Hoe beschermt Pluxee mijn persoonlijke gegevens?

Welke persoonsgegevens kunnen worden verwerkt?

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wat betekent "verwerking van persoonsgegevens"?

Wie valt onder dit beleid tot bescherming van het privéleven?

Worden de persoonsgegevens verwijderd als ze niet meer worden gebruikt?

Bezorgen wij uw gegevens aan derden of andere instanties ?

Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons

Telefoon: Bel 02/401.31.30
Van maandag tot vrijdag tussen 8u en 20u
E-mail: Stuur ons een e-mail
Hebt u een vraag of klacht?