Hoe vraag ik de terugbetaling aan van elektronische dienstencheques?

Hoe vraagt u de terugbetaling van elektronische dienstencheques aan? Ontdek in dit artikel de twee mogelijke afgifteprocedures en de voorwaarden die u moet naleven voor terugbetaling.

Afgifte via manuele invoer

Voer in uw Beveiligde Zone de afgifte in van gevalideerde en bevestigde prestaties die betrekking hebben op geldige dienstencheques elektronische dienstencheques. Zo gaat u te werk:

  1. 1

    Log u in op uw {%Sodexo.ExtranetCompanies#%;}

  2. 2

    Klik op "Afgiften";

  3. 3

    Klik op "Elektronisch";

  4. 4

    Klik op "Een afgifte ingeven";

  5. 5

    Geef de Zoekcriteria in;

    (terugbetalingscentrum, maand)

  6. 6

    Selecteer de betrokken prestaties;

  7. 7

    Voeg een externe referentie toe;

  8. 8

    Klik op "Een afgifte ingeven";

Automatische afgifte

In dit geval wordt de afgifte van elektronische dienstencheques elke dag, week of maand automatisch ingevoerd. Om deze automatische afgifte activeren:

  1. 1

    Maak verbinding met uw Beveiligde Zone

  2. 2

    Klik op "Afgiften";

  3. 3

    Klik op "De automatische afgiften beheren";

  4. 4

    Wijzig de instellingen: geen, dagelijks, wekelijks of maandelijks

    Als u "wekelijks" hebt geselecteerd: kies een dag van de week.

  5. 5

    Klik op "Bewaren".

    Er verschijnt bevestigingsbericht dat de wijzigingen zijn bijgewerkt.

Terugbetalingsvoorwaarden

Opdat uw dienstencheques terugbetaald kunnen worden:

  • Moet u een aanvraag tot terugbetaling indienen bij Sodexo via uw Beveiligde Zone
  • Moeten ze geldig zijn voor uw erkende onderneming (uw onderneming moet dus erkend zijn door het gewest dat de cheques uitgeeft).
  • Moeten ze geldig zijn. De geldigheidsperiode van dienstencheques voor een erkende onderneming is:
    • In Brussel: 7 maanden.
    • In Wallonië: 10 maanden.
    • In Vlaanderen:
      • 9 maanden voor dienstencheques besteld voor 1 maart 2019.
      • 13 maanden voor dienstencheques besteld vanaf 1 maart 2019.

Als de afgifte van uw elektronische dienstencheques conform is, zullen we de uitbetaling doen binnen de 1 werkdag.

    Individuele of gegroepeerde terugbetaling

    U kan het type terugbetaling dat u wenst (individueel of gegroepeerd) bepalen:

    • Individueel: voor elke afgifte is er een individuele terugbetaling. 1 afgifte = 1 terugbetaling.
      • Houd er rekening mee dat een afgifte meerdere terugbetalingen kan genereren als er dienstencheques in wacht zijn.
    • Gegroepeerd: alle terugbetalingen worden in één keer overgemaakt (de bedragen worden bij elkaar opgeteld). Eén enkele terugbetaling voor alle afgiften per vaste datum.
  1. 1

    Log in op uw Beveiligde Zone;

  2. 2

    Ga naar «Afgifte» en dan opnieuw naar «Afgifte»;

  3. 3

    Klik op «Voorkeur terugbetaling»;

  4. 4

    Klik op het type terugbetaling dat u wenst (individueel of gegroepeerd).

Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons

Telefoon
Bel 02/547.54.93
Van maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u
E-mail
Stuur ons een e-mail
Hebt u een vraag of klacht?
Hoe kan ik u helpen?