Het bedrag van mijn bestelling voldoet niet aan het minimumbedrag of bevat een fout in een meervoud van het aantal. Wat moet ik doen?
Als het bedrag dat je voor je bestelling overgeschreven hebt, niet juist is (ofwel omdat het niet overeenkomt met het minimum, ofwel omdat het geen vereist veelvoud is) dan wordt het geheel of gedeeltelijk op je rekening teruggestort. We overlopen de verschillende mogelijkheden.
Vergissing in de vermenigvuldiging
Als het bedrag van je bestelling geen veelvoud is van €9 of van €10 zal het teveel automatisch terugbetaald worden.
Bijvoorbeeld: Als je €187 overgeschreven hebt, zal de €7 die je te veel betaald hebt, teruggestort worden. Je bestelling geldt dan voor €180 (wat overeenkomt met 20 dienstencheques).
Het niet respecteren van het minimum
Als het bedrag van je overschrijving niet overeenstemt met het minimaal bedrag van een bestelling zal het volledige bedrag automatisch teruggestort worden.
Om je dienstencheques te ontvangen, moet je een nieuwe bestelling doen, waarbij je er goed op let dat je die volgens de regels van de kunst uitvoert.
Hulp Nodig
Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons
- Telefoon
-
Bel 02/401.31.30
Van maandag tot vrijdag tussen 8u en 20u
-
Stuur ons een e-mail
Hebt u een vraag of klacht?