De blokkering van uw eerste afgifte

Zodra een onderneming door een Gewest is erkend, wordt de eerste ontvangen afgifte tijdelijk geblokkeerd. Het blokkeren van uw eerste afgifte als nieuwe erkende onderneming gebeurt automatisch.

Na ontvangst van uw afgifte door Pluxee wordt het betrokken Gewest op de hoogte gebracht, voert deze de nodige controles uit en informeert Pluxee om het dossier van het bedrijf te deblokkeren.

Opgeschorte bedragen worden na vrijgave van het dossier gestort op de rekening van het bedrijf.  Deze blokkering zal worden toegepast op al uw ingediende afgfiten tot op het moment dat uw dossier wordt gedeblokkeerd.

Wanneer is een afgifte conform?

Dit automatische proces werd ingevoerd om onregelmatigheden bij het naleven van de goedkeuringsvoorwaarden te voorkomen. Na ontvangst van het door uw Regio verzonden document waaruit de deblokkering van uw erkende onderneming blijkt, wordt uw Sodexo-account automatisch gedeblokkeerd en worden de afgiften uitbetaald op de door u opgegeven bankrekening in uw beveiligde zone.

Indien het betrokken Gewest echter na de uitgevoerde controles beslist om uw dossier niet te deblokkeren, zal het u hiervan rechtstreeks op de hoogte brengen.

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit tijdelijke blokkeringsdossier, nodigen wij u uit om rechtstreeks contact op te nemen met het betrokken gewest.

Voor meer informatie over de redenen voor de blokkering, zie artikel 10 en volgende van het Koninklijk besluit betreffende de dienstencheques.