Papieren dienstencheques die we moesten indienen zijn verloren of werden gestolen. Wat moeten we doen?

Om uw aanvraag in goede orde in te dienen, en opdat deze kan gevalideerd worden voor een vlotte behandeling, vindt u hieronder de elementen die u ons moet bezorgen:

• Ingevuld aangifteformulier van verlies/diefstal van dienstencheques;
• Hetzij de 17 cijfers van het linkerstrookje of de 33 cijfers van de dienstencheques in de tekst van uw e-mail;
• Hetzij een csv/xls bestand (voor de ondernemingen die hun dienstencheques inscannen) waarin de 17 of 33 cijfers van het linkerstrookje of de dienstencheque worden opgelijst;
• Hetzij een scan (bij voorkeur in pdf-formaat) van de linkerstrookjes.

Bezorg ons de volgende documenten:

• Per brief:
  
  Pluxee Dienstencheques 
  Erkende ondernemingen
  Ravensteinstraat 36
  1000 Brussel
  
  
• Per e-mail:
  
  erkendeonderneming@care.pluxee.be
  (met als onderwerp: Aanvraag tot terugbetaling verlies/diefstal)
  
  

Opgelet:

• Indien u niet meer in het bezit bent van de linkerstrookjes of diens gegevens, of dat uw aanvraag niet conform wordt ingediend, zal uw aanvraag niet kunnen verwerkt worden en zijn de dienstencheques voorgoed verloren.
• Vergeet niet om de gestolen/verloren dienstencheques aan te kondigen in de Beveiligde Zone. Zonder deze actie zal u de dienstencheques dienen te ‘corrigeren’ na onze verwerking van uw aanvraag.