Hoe ga ik de status van papieren dienstencheques na?
Om te weten of de papieren dienstencheques in uw bezit geldig zijn en door Pluxee zullen terugbetaald worden, gaat u hun status na: ontvankelijk of niet ontvankelijk. Hier leest u hoe u de status van dienstencheques kan nagaan: in real time, manueel of via een CSV- of Excel-bestand.
Weet dat er twee mogelijke statussen zijn:
- Ontvankelijk: dit betekent dat de dienstencheque terugbetaald kan worden aan de erkende onderneming.
- Niet ontvankelijk: dit betekent dat de dienstencheque niet terugbetaald kan worden. Dat kan bijvoorbeeld zijn omdat hij vervallen is, geannuleerd werd door de werknemer of omdat hij al terugbetaald is geweest aan een onderneming.
Hier leggen we uit hoe u de ontvankelijkheid van een papieren dienstencheque kan nagaan.
U vindt al deze informatie ook in onze toelinchtingsvideo's.
-
1
Log in op uw Beveiligde Zone;
-
2
Klik op "Afgiften";
-
3
Klik op "Papier"
-
4
Klik op "Geldigheid nagaan"
De status van de dienstencheque is te zien bovenaan op uw scherm.
-
5
Vul het serienummer in
-
6
Klik op "Controleren"
De status van de dienstencheque is te zien bovenaan op uw scherm.
De status manueel controleren
-
1
Log in op uw Beveiligde Zone
-
2
Klik op "Afgiften";
-
3
Klik op "Papier" ;
-
4
Klik op "Dienstencheques aankondigen via bestandsimport";
-
5
Vul het bestand in volgens de bovenstaande regels;
Hulp nodig ? Download een van de voorgestelde template.
-
5
Klik op "Bestand uploaden".
De status van de dienstencheques is te zien bovenaan op uw scherm.
De status controleren via een CSV- of een Excel-bestand (bij de aangifte van papieren dienstencheques)
Mocht er iets fout lopen, ga dan met uw cursor over het afgebeelde logo om de reden te vernemen en hoe u het kan oplossen. Meer hierover kan u lezen in het artikel: Hoe kan ik papieren dienstencheques aankondigen via mijn Beveiligde Zone?.
Hulp Nodig
Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons
- Telefoon
-
Bel 02/547.54.93
Van maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u
-
Stuur ons een e-mail
Hebt u een vraag of klacht?