Animatievideo over de alternatieve oplossingen om huishoudhulpen te ondersteunen bij vragen

Dienstenchequegebruikers spreken mogelijk hun huishoudhulp aan wanneer ze vragen hebben over deze oplossing. We verwachten niet dat de huishoudhulpen deze vragen beantwoorden. Wel kunnen de huishoudhulpen gebruik maken van een animatievideo om de gebruikers verder te helpen.

In deze video wordt duidelijk en beknopt uitgelegd welke keuzes er zijn en wat de gevolgen van de keuzes zijn voor de verdere dienstenchequecommunicatie. Door deze video te tonen aan de gebruikers, vangen de huishoudhulpen de vragen op zonder zelf het antwoord te moeten geven.

Deze video is een aanvulling op de eerder verstuurde brieven, waarin meer details staan over de mogelijke keuzes en de impact van deze keuzes op de dienstenchequecommunicatie.