Hoe stap ik over?
Om over te stappen naar elektronische dienstencheques, wijzigt u eerst uw profiel van papieren naar elektronische gebruiker.
Hieronder worden de verschillende stappen om van profiel te veranderen uitgelegd. Liever een visueel overzicht? Open het stappenplan of bekijk de instructievideo's.
Verander uw profiel via de Beveiligde Zone
-
1
-
2
Meld u aan met itsme® of met uw identiteitskaart.
-
3
Klik bovenaan op 'Account'.
-
4
Scrol naar de titel ‘Hoe kan ik bereikt worden?’.
Vul uw e-mailadres in als u dat nog niet heeft gedaan.
-
5
Klik bovenaan op ‘Instellingen’.
-
6
Onder ‘Type’ staat er nu ‘Papier’. Duid hier ‘Elektronisch’ aan.
-
7
Verander uw profiel via de app
-
1
Download en open de app Dienstencheques Vlaanderen.
De app Dienstencheques Vlaanderen kan u gratis downloaden in de App Store of op Google Play.
-
2
Meld u aan met itsme®.
-
3
Klik Rechtsboven op ‘Naam – gebruikersnummer’.
-
4
Scrol naar de titel ‘Hoe kan ik bereikt worden?’.
Vul uw e-mailadres in als u dat nog niet heeft gedaan.
-
5
Klik rechtsboven op ‘Instellingen’.
-
6
Onder ‘Type’ staat er nu ‘Papier’. Duid hier ‘Elektronisch’ aan.
-
7
Wie helpt me bij de overstap naar elektronische dienstencheques?
- Bel naar de klantendienst op het nummer 02 401 31 30. Onze medewerkers begeleiden u telefonisch bij de verschillende stappen.
- Ga naar uw dienstenchequekantoor. Zij helpen u graag verder.
- U kan hulp vragen aan iemand die u kent en vertrouwt, bijvoorbeeld een familielid, vriend of kennis.
- Wilt u leren aanmelden met itsme® of met uw identiteitskaart? Ga gratis langs bij een digibank. Geef uw locatie in op de website digibanken.vlaanderen.be of bel 1700 en vind een digibank in uw buurt.
Wat als ik niet kan overstappen?
Lukt het u niet om elektronische dienstencheques te gebruiken? Wij zorgen voor een oplossing waarbij u elektronische dienstencheques kan gebruiken zonder online iets te moeten doen. Eind februari 2025 ontvangt u een brief met meer uitleg over deze oplossing.
Ik ben een gebruiker zonder INSZ (Identificatienummer Sociale Zekerheid). Hoe stap ik over?
Om over te stappen naar elektronische dienstencheques heeft u een identificatienummer van de sociale zekerheid (INSZ) nodig. Heeft u dit niet? Dan kan u een digitale sleutel aanvragen. Dit kan u op twee manieren doen:
Ik heb een diplomatieke of consulaire elektronische identiteitskaart of itsme®
- Ga naar de website https://csam.be/nl/egov-profiel.html.
- Klik op ‘Mijn digitale sleutels beheren’.
- Meld u aan met uw diplomatieke of consulaire eID.
- Kies en activeer één van de digitale sleutels waarvoor geen aanmelding met eID nodig is:
- Beveiligingscode via SMS.
- Beveiligingscode via mobiele app.
- Beveiligingscode via e-mail.
- Gebruikersnaam en wachtwoord.
Ik heb geen diplomatieke of consulaire elektronische identiteitskaart of itsme®
- Maak een afspraak bij een registratiekantoor in uw buurt: bosa.belgium.be/sites/default/files/documents/registratiekantoor.pdf. Om misbruik te voorkomen, moet u persoonlijk bij hen langsgaan.
- U ontvangt van het registratiekantoor een activatiecode op papier en een activatielink via e-mail.
- Kies en activeer één van de digitale sleutels waarvoor geen aanmelding met eID nodig is:
- Beveiligingscode via SMS.
- Beveiligingscode via mobiele app.
- Beveiligingscode via e-mail.
- Gebruikersnaam en wachtwoord.
Met deze digitale sleutel kan u zich aanmelden op de website: https://mijn.dienstencheques.vlaanderen.be of de app Dienstencheques Vlaanderen. Hier kan u overstappen van papieren naar elektronische dienstencheques.
Liever een visueel overzicht? Open het stappenplan of bekijk de instructievideo's.