Wat kan ik doen met de app “Dienstencheques Vlaanderen”?

Download de app nu!

Uw dashboard

In uw dashboard vindt u alle nuttige info in een oogopslag dankzij een snelle toegang tot meer details over elk van de volgende elementen:

• Het aantal elektronische dienstencheques beschikbaar in uw portefeuille.
• De te bevestigen prestaties.
• De status van een recente bestelling.
• De naderende vervaldatum van uw dienstencheques.

U krijgt er ook meldingen die u verwittigen:

• Wanneer uw fiscaal attest beschikbaar is.
• Wanneer uw aankooplimiet bijna bereikt is.
• Wanneer een prestatie op een betaling wacht.
• Wanneer iets nieuws verschijnt in uw Beveiligde Zone.

Indien u meerdere dienstencheque-accounts beheert (omdat u over een volmacht beschikt), kan u die beheren vanuit uw dashboard. Meer info in het artikel "Kan ik twee accounts beheren met mijn applicatie "Dienstencheques Vlaanderen"?".

Dienstencheques

Dit kan u hier doen:

• Op elk moment het aantal beschikbare dienstencheques in uw elektronische portefeuille raadplegen.
• Een blik werpen op de historiek en de status van uw bestellingen (en het aantal dienstencheques dat u dit jaar nog kan bestellen).
• De omruiling of terugbetaling van uw niet gebruikte en nog geldige dienstencheques aanvragen.
• Toegang krijgen tot de bestelmodule.

De bestelmodule is altijd beschikbaar in uw Beveiligde Zone. Hier kan u:

• Bepalen welk type dienstencheques u wenst te gebruiken: elektronisch of papier.
• De gewenste hoeveelheid dienstencheques invoeren.
• Kiezen om uw bestelling te regelen via online betaling of de nodige info te ontvangen met het oog op een bankoverschrijving.

Weet u dat, wanneer u uw bestelling van elektronische dienstencheques online betaalt, de cheques onmiddellijk beschikbaar zijn in uw elektronische portefeuille? In de andere gevallen moet u wachten tot uw betaling op onze rekening staat of tot uw papieren dienstencheques met de post aangekomen zijn.

Prestaties

Hier krijgt u toegang tot de historiek van de ingevoerde prestaties en vindt u een lijst van de prestaties die onlangs voor u werden uitgevoerd.

• Bevestig of betwist de prestaties.
• Als u dit niet doet, zullen deze prestaties automatisch bevestigd worden, 4 werkdagen dagen na het invoeren van de prestatie.
• Na de bevestiging van de prestatie zullen we het aantal overeenstemmende dienstencheques in mindering brengen.

Bijkomend menu

Via het bijkomend menu kan u:

• Uw gegevens wijzigen in “Mijn gegevens”.
• Uw voorkeuren wijzigen in “Instellingen”.
• Periodes invoeren waarin u automatische bevestigingen van prestaties opschort in “Afwezigheid aangeven”.
• Uw fiscaal attest downloaden, elk jaar vanaf 1 maart, in “Fiscaal attest”.
• Een erkende dienstenchequeonderneming zoeken in “Neem contact op met een onderneming”.
• De meest gestelde vragen bekijken in “Veelgestelde vragen”.
• Uw vragen en klachten aan ons bezorgen in “Contacteer ons”.
• Uitloggen.

Wil u meer weten over hoe u uw persoonlijke gegevens kan raadplegen en wijzigen, lees dan het artikel "Hoe wijzig ik mijn gegevens in mijn dossier?".