Documenten

Wij voorzien verschillende communicaties om u te ondersteunen bij deze verandering.

Op deze pagina vindt u de verschillende documenten die u kan gebruiken om uw klanten en uw huishoudhulpen te informeren en te helpen bij vragen.  

Beschikbaar materiaal: 

Dienstencheques volledig digitaal op 1 juni – overschakeling van Beveiligde Zone naar Mijn Burgerprofiel op 17 juni – terugbetaling op basis van prestatiedatum (Link
pdf - 302 kB
Campagne huishoudhulpen: Wat verandert er voor u en voor uw klanten? (Link
pdf - 227 kB
Antwoordformulier : Keuze alternatieve oplossing/Controle contactgegevens (Link
pdf - 169 kB
Stappenplan automatische telefoonlijn (Link
pdf - 1 MB
Communicatie naar de gebruikers over alternatieve oplossingen (Met email) (Link
pdf - 266 kB
Communicatie naar de gebruikers over alternatieve oplossingen (Zonder email) (Link
pdf - 490 kB
Stappenplan voor gebruikers om over te stappen naar elektronische dienstencheques (Link
pdf - 1,4 MB
Stappenplan voor huishoudhulpen om hun prestaties in te geven. (Link
pdf - 468 kB
Communicatie per brief/e-mail naar papieren gebruikers. (Link
pdf - 179 kB
Communicatie per e-mail naar de erkende ondernemingen. (Link
pdf - 165 kB
Communicatie per e-mail naar de huishoudhulpen. (Link
pdf - 203 kB
Communicatie per e-mail voor digitale gebruikers. (Link
pdf - 171 kB

Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons