Question 1

Dienstencheques volledig digitaal vanaf 1 juni 2025 / Wat verandert er voor u en voor uw klanten?@

Accepted Answer

Sinds 1 juni 2025 zijn de dienstencheques volledig digitaal. Gebruikers kunnen dan geen nieuwe papieren dienstencheques meer aankopen. Zij worden volledig vervangen door elektronische dienstencheques, die gebruikers moeten beheren in een online portefeuille. Hoe ze dit moeten doen werd uitgebreid uitgelegd via een verzonden brief en/of e-mail. U kan hieronder meer informatie terugvinden.@ @

Question 2

Belangrijke wijziging voor het invoeren van prestaties vanaf 1 januari 2025: afschaffing IVR-lijn

Accepted Answer

Sinds 1 januari 2025 kunt u geen prestaties meer ingeven door te bellen naar de IVR-lijnen op de nummers 0800/355.30 en 02/547.54.97. Deze nummers zijn stopgezet.

Question 3

Dienstencheques volledig digitaal sinds 1 juni 2025: wat verandert er voor u?

Accepted Answer

Sinds 1 juni 2025 kunnen klanten geen papieren dienstencheques meer kopen. De dienstencheques zijn volledig digitaal.@

Question 4

Animatievideo over de alternatieve oplossingen om u als huishoudhulp te ondersteunen bij vragen

Accepted Answer

Sinds 1 juni 2025 zijn de dienstencheques volledig digitaal en verloopt alles via een online portefeuille. Omdat deze digitale omgeving niet voor iedereen even gemakkelijk is, zijn er alternatieve oplossingen.@

Question 5

Documenten

Accepted Answer

Hebt u hulp nodig? Bekijk de verschillende documenten.

Question 6

Hoe kan ik de app@@Job Tracker 2.0@ downloaden?

Accepted Answer

U kan de app @Job Tracker 2.0@@gratis downloaden via Google Play of de App Store. Let wel: deze app is niet verkrijgbaar voor Windows Phone.@

Question 7

Hoe maak ik verbinding met de app @Job Tracker 2.0@?@

Accepted Answer

Om verbinding te maken met de app gebruikt u de login en het paswoord die u van uw erkende onderneming hebt ontvangen.

Question 8

Hoe voeg ik een werkgever toe in de app@@Job Tracker 2.0@?

Accepted Answer

U kan alle werkgevers waarvoor u werkt, registreren met de login en het paswoord voor deze ondernemingen.

Question 9

In welke talen is de @Job Tracker 2.0@@app beschikbaar?

Accepted Answer

De app @Job Tracker 2.0@ is beschikbaar in het Frans, Nederlands, Duits of Engels. Aan u de keuze.

Question 10

Hoe voeg ik in de app @Job Tracker 2.0@ een nieuwe klant toe?

Accepted Answer

Registreer al uw klanten in de app. Zo kan u makkelijker en sneller uw prestaties invoeren.
De lijst met uw klanten wordt opgeslagen en is direct toegankelijk, zelfs met een ander toestel.

Question 11

Hoe kan ik in de app @Job Tracker 2.0@ de gegevens van een klant wijzigen?

Accepted Answer

Heeft uw klant een nieuw telefoonnummer of wilt u bijkomende informatie over uw klant toevoegen? Geen probleem, u kan op elk moment de gegevens van uw klanten wijzigen.

Question 12

Hoe kan ik een klant in de app @Job Tracker 2.0@ verwijderen?

Accepted Answer

Als u niet langer voor een bepaalde klant werkt, kan u deze uit uw klantenlijst verwijderen.

Question 13

Hoe kan ik met de app @Job Tracker 2.0@ een klant opbellen?

Accepted Answer

Wilt u uw klant contacteren? Dat is supereenvoudig met de app!

Question 14

Hoe voer ik een elektronische prestatie in de app @Job Tracker 2.0@ in?

Accepted Answer

Nadat u een werkprestatie bij een klant hebt beëindigd, moet u diezelfde dag uw prestatie invoeren. Lees hoe u dit kan doen via de mobiele app.

Question 15

Hoe kan ik met de app Job Tracker 2.0@ de geldigheid van een papieren dienstencheque controleren?

Accepted Answer

Vertrek nooit meer met ongeldige papieren cheques. U kan direct de geldigheid van de cheques controleren via de @scanner@. Met deze functie kan u de papieren dienstencheque met uw camera scannen en controleren of deze geldig is of niet.

Question 16

Waar kan ik in de app @Job Tracker 2.0@ de historiek van mijn ingevoerde prestaties terugvinden?

Accepted Answer

U kan de prestaties raadplegen die u of uw onderneming heeft ingevoerd. De historiek gaat terug tot 3 maanden voor de datum van raadpleging.
@

Question 17

Wat bedoelen we met @offline@-modus?

Accepted Answer

In de offlinemodus kan u bepaalde functionaliteiten van de applicatie gebruiken zonder dat u verbonden bent met het internet. Hiervoor moet u zich tijdens uw laatste sessie met uw login en paswoord hebben aangemeld.

Question 18

Hoe kan ik een elektronische prestatie offline invoeren?

Accepted Answer

Hebt u net een prestatie bij een klant afgerond en kan u geen verbinding maken met internet? Geen probleem, u kan uw prestatie in de applicatie invoeren en bewaren in de @offline@-modus om ze later op de dag te verzenden.
@

Question 19

Hoe verzend ik een elektronische prestatie die in @offline@-modus opgeslagen is?

Accepted Answer

Hebt u een of meerdere prestaties in offlinemodus opgeslagen en wilt u uw prestaties verzenden? Doe dan het volgende.

Question 20

Ik heb de in @offline@-modus opgeslagen prestaties niet tijdig kunnen verzenden. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Hebt u geen mogelijkheid gehad om de prestaties die u in @offline@-modus hebt opgeslagen, tijdig te verzenden? Geen probleem, dat is nog steeds mogelijk via uw werkgever.

Elektronische dienstencheques

Dienstencheques volledig digitaal

Dienstencheques volledig digitaal vanaf 1 juni 2025 / Wat verandert er voor u en voor uw klanten?

Belangrijke wijziging voor het invoeren van prestaties vanaf 1 januari 2025: afschaffing IVR-lijn

Dienstencheques volledig digitaal sinds 1 juni 2025: wat verandert er voor u?

Alternatieve oplossing

Animatievideo over de alternatieve oplossingen om u als huishoudhulp te ondersteunen bij vragen

Hulpmiddelen

Documenten

Job Tracker 2.0

Hoe kan ik de app "Job Tracker 2.0" downloaden?

Hoe maak ik verbinding met de app "Job Tracker 2.0"?

Hoe voeg ik een werkgever toe in de app "Job Tracker 2.0"?

In welke talen is de "Job Tracker 2.0" app beschikbaar?

Hoe voeg ik in de app "Job Tracker 2.0" een nieuwe klant toe?

Hoe kan ik in de app "Job Tracker 2.0" de gegevens van een klant wijzigen?

Hoe kan ik een klant in de app "Job Tracker 2.0" verwijderen?

Hoe kan ik met de app "Job Tracker 2.0" een klant opbellen?

Hoe voer ik een elektronische prestatie in de app "Job Tracker 2.0" in?

Hoe kan ik met de app Job Tracker 2.0" de geldigheid van een papieren dienstencheque controleren?

Waar kan ik in de app "Job Tracker 2.0" de historiek van mijn ingevoerde prestaties terugvinden?

Wat bedoelen we met "offline"-modus?

Hoe kan ik een elektronische prestatie offline invoeren?

Hoe verzend ik een elektronische prestatie die in "offline"-modus opgeslagen is?

Ik heb de in "offline"-modus opgeslagen prestaties niet tijdig kunnen verzenden. Wat moet ik doen?

Hulp Nodig

Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons

Elektronische dienstencheques

Dienstencheques volledig digitaal

Dienstencheques volledig digitaal vanaf 1 juni 2025 / Wat verandert er voor u en voor uw klanten?

Belangrijke wijziging voor het invoeren van prestaties vanaf 1 januari 2025: afschaffing IVR-lijn

Dienstencheques volledig digitaal sinds 1 juni 2025: wat verandert er voor u?

Alternatieve oplossing

Animatievideo over de alternatieve oplossingen om u als huishoudhulp te ondersteunen bij vragen

Hulpmiddelen

Documenten

Job Tracker 2.0

Hoe kan ik de app "Job Tracker 2.0" downloaden?

Hoe maak ik verbinding met de app "Job Tracker 2.0"?

Hoe voeg ik een werkgever toe in de app "Job Tracker 2.0"?

In welke talen is de "Job Tracker 2.0" app beschikbaar?

Hoe voeg ik in de app "Job Tracker 2.0" een nieuwe klant toe?

Hoe kan ik in de app "Job Tracker 2.0" de gegevens van een klant wijzigen?

Hoe kan ik een klant in de app "Job Tracker 2.0" verwijderen?

Hoe kan ik met de app "Job Tracker 2.0" een klant opbellen?

Hoe voer ik een elektronische prestatie in de app "Job Tracker 2.0" in?

Hoe kan ik met de app Job Tracker 2.0" de geldigheid van een papieren dienstencheque controleren?

Waar kan ik in de app "Job Tracker 2.0" de historiek van mijn ingevoerde prestaties terugvinden?

Wat bedoelen we met "offline"-modus?

Hoe kan ik een elektronische prestatie offline invoeren?

Hoe verzend ik een elektronische prestatie die in "offline"-modus opgeslagen is?

Ik heb de in "offline"-modus opgeslagen prestaties niet tijdig kunnen verzenden. Wat moet ik doen?

Hulp Nodig

Vindt u niet wat u zoekt? Contacteer ons

Dienstencheques volledig digitaal vanaf 1 juni 2025 / Wat verandert er voor u en voor uw klanten?